返回顶部
热门问答 更多热门问答
技术文章 更多技术文章

[教学] 客户特别讨厌这5种微商,其中有没有你?

[复制链接]
商乾小编 显示全部楼层 发表于 2018-3-26 08:43:02 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

登录网站,浏览更多精彩内容

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?加入我们

x

微商是需要经常和客户沟通的,如果说你不能做到这点,那么做微商就做不下去。因为没有沟通,就了解不到客户的真正需求,了解不到需求,一切都是枉然。所以沟通是做微商的基础,那么怎么去沟通才能赢得客户的喜欢,怎么沟通会招客户讨厌呢,来详细的说说。

u=3599545451,1185960102&fm=27&gp=0.jpg

一、什么样的微商让客户讨厌?

1、微商话多

话多不代表会沟通、会说话,很多微商说的话都是满嘴跑火车的话,这样来说并不是一件好事。就像微商给客户介绍产品的时候,一上来就不停的去介绍自己的产品多好、品牌多棒等等,这些对于客户来说完全没有用。微商要做的是,先了解客户需求,针对客户的需求去解决,这样才更能取得客户的信任,自然成交的机会就大。

2、微商为了成交而夸大欺骗客户

就是为了欺骗,而夸大自己产品的价值,给客户无法兑现的承诺。这样的做法,你可以欺骗一次,但是你骗不了第二次,因为客户也不是傻子。而且微商这样做,要不停的去寻找新客户,老客户基本是留不下来。做微商,客户更看重你的人品、注重信任。所以做微商想要积累更多的老客户,就要做好产品的品质、建立信任。

3、不负责的微商

就是只管成交,却不管售后和维护,一旦出现了售后问题就推卸责任。如果是这样的对待客户,那么老客户自然就留不下来。开发一个新客户比维护一个老客户难好几倍,所以一定要做好维护和售后,这样可以有更多的老客户和积累人脉。

4、微商对待客户没有耐心

没耐心做不成大事,假设客户有问题来问你,可是你却没有耐心的去应对,那么客户自然不会成交。

5、微商不注重细节

微商要做胆大心细,要注重细节的处理。所谓细节决定成败,每一个细节都是成功的突破口,所以一定要注重小细节处理,在客户心中也能留下一个好印象。

二、了解什么样的微商更让客户喜爱

1、礼貌待人的微商

礼多人不怪,微商一定要做到礼貌待人,还要有热情。如果客户感觉不到你热情服务的态度,就想和机器人聊天一样,怎么会有成交的想法。

2、微商要做到诚实

诚实靠谱,不要为了获取不正当的利益而忽悠客户。不诚实对客户,就换不来客户的信任,也就不会有成交了。

3、微商要懂得善于倾听,站在客户的角度去思考问题

微商要懂得和理解客户,站在客户的角度提出专业好的建议。微商不要虚假奉承,把不适合的产品推荐给客户。

4、微商要做到专业

微商的专业首先要是产品的专业,这就是针对各种客户疑问时,能给客户最为专业的建议。还有一个专业就是态度专业,比如说客户说不想购买产品了,这个时候态度也要尊重和礼貌对待客户。


商乾电商学院,爆款打造,运营代运营,软件开发、跨境电商、电商培训。因为专注所以专业,欢迎咨询。园洲地址:假日名城1507.石湾地址:名巢孵化园!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入我们

本版积分规则

商乾全球电商人、电商交流学习与电商实战技术分享、电商爬虫、生活交流专业网站
  • 官方手机版

  • 微信公众号

  • 商务合作