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[基本规则] 京东评价被折叠、删除?你想知道的在这里

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商乾小编 显示全部楼层 发表于 2018-5-13 11:06:17 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

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基本上每个京东商家都会遇到商品评价被删除、折叠的情况,这非常让人百思不得其解,要知道评价可是关系着店铺的转化的啊!好端端的评价为什么会被折叠甚至删除了呢?接下来的内容都有你想知道的!
Q:为什么商品排名下降了?
A:先快速做一个上下架,如果商品排名能恢复的话,说明两点:1、搜索的权重没有变化;2、说明不是因为你被抓了。如果操作之后排名没有恢复,则说明:1、你被抓了;2、排序的权重变化了,当然这个原因是极小的。不过现在的话若排名有问题,还有可能是因为其他原因,可能是因为数据没更新或是权重丢失了。
Q:最近商品评价被折叠,甚至被删除,怎么回事?
A:出现这种状况主要有4种可能:
(1)对重复评价、虚假交易的评价进行了降权和删除
(2)充分考虑时效性,根据质量评价最新发布评论、晒单评论上天
(3)PC新增评论折叠功能,将对买家帮助不大的评论进行了折叠
(4)对敏感信息进行了屏蔽,例如购买时商品的价格等
Q:为什么APP显示的评论PC端被折叠了?
A:虽然APP和PC的逻辑一样,但两者的交互方法不一样,所以说看起来不一样其实是一样的,也就是PC上折叠的那部分在APP上是沉底的。
Q:导致评价被折叠的原因?
A:京东商品评价被折叠的原因有两种,一种是高危账号购买,第二种就是该评价内容对用户没用。
Q:评价被忽略权重会下降?
A:这个不一定,因为这个高危并没有落实。
Q:哪个时间段修改商品主图、详情或增减SKU影响最少?
A:搜索每天有两个更新时间,一个是增量更新,一个是全量更新。尽量在下午修改,下午修改相对来说比较安全。
Q:上架商品进行修改的话会算新品吗?
A:如果你的sku变了,就算新品。
Q:京东小白号都是高危账号吗?
A:不一定。
Q:商品评价怎样才不会被隐藏?
A:首先是你关联的IP、账号、订单,如果你确定这些东西都没问题的话,不会被查到作弊风险的话,那你这个评价就是没问题的。
Q:京东小白号,没有实名的账号对店铺的影响大吗?
A:不大。
Q:参加秒杀的商品搜索排名会提升吗?
A:会,不论在京东任何地方只要东西卖出去了,就能让搜索排名有所提升。
Q:商品评价被忽略又是怎么回事?
A:导致商品评价被忽略的最主要的因素就是账号问题。因为京东对于买家账号的维度这点是比较大的,如果账号是通过某宝卖的号或是黑号,就会出现评价被折叠的情况;若是重复评价,是会被折叠的。京东是有一个稽查系统来查虚假交易的,被查处有问题是会被折叠或删除的。最后一个就是时效性,系统会根据评价的质量和最新评价,做一个上体操作,对优秀的晒图和评价,也会做一个上提的操作。

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