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[基本规则] 拼多多资金提现为什么受限,怎么查询原因?

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商乾小编 显示全部楼层 发表于 2018-7-26 11:34:16 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

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拼多多商家很多时候在资金提现的时候会遇到一些困恼,比如说因为延迟发货、缺货、描述不符等等原因店铺资金提现受限。以前商家还会迟疑到底是什么原因导致的,怎么可以才查看到资金限制,限制有了【资金限制】指引功能,这些问题都解决了,接下来具体介绍下【资金限制】指引功能。

一、拼多多商家资金为什么会受限?原因有哪些?

为保障交易安全及消费者权益,维护平台的正常经营秩序,店铺交易结算后的资金提现可能会受到限制,总的来说有两种原因:

1.系统检测到店铺订单的下单或物流等状态异常,存在交易风险,需进行排查;

2.店铺可能存在损害消费者权益的违规行为,需进行排查;

就商家日常经营来说,资金提现受限的情况见《店铺资金受限规则一览表》:

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二、资金限制指引功能怎么用?

1.    点击【账户资金】-【资金限制】即可看到资金限制记录,包括限制原因、规则和金额(或算法)。详见图1。

2.    点击【查看详情】即可进入限制详情页,了解违规受限对应的商品、订单、时间及解除条件。如有系统自动判定的[涉嫌销售假货或关联店铺售假]、[描述不符]以及[虚假发货],则可在相应订单的【违规申诉】中进行申诉。详见图2。

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图1:资金限制指引功能页面

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图2:限制详情页面


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