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[常见问题] 人人商城订单“付款”、“打款”、“退款”的方式

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崔娜娜 显示全部楼层 发表于 2019-3-29 11:31:37 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

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  • 付款

人人商城买家订单的“付款”需要开启绑定支付方式的“微信支付”、“借用微信支付”、“微信支付(子商户)”等有关微信支付及“支付宝支付”,这时会员支付的订单才到相应绑定的微信支付对公账户或支付宝对公账户中,参见下图:

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  • 打款/退款

人人商城的分销商佣金打款、多商户打款、股东打款、代理打款等,需要结算打款的金额,会员的售后退款,只需要商家的微信支付商户后台基本余额中有钱,即可自动打款/退款,反之则不能自动打款/退款,参见下图:

3.png
  • 温馨提示:微信支付商户后台中无余额的情况下,打款和退款的处理方式如下:
    1、如果商城中处理的分销商或股东或区域代理打款状态为已打款,充值后不进行自动打款,则需要商家联系分销商、股东、区域代理进行脱离系统其他方式打款。
    2、如果是退款的情况下,充值后自动退款,不需要商家进行联系会员进行其他方式退款,如果手动退款待结算金额中有钱后,就会自动打款,出现重复退款情况,请谨慎操作!!


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