北极孤星的泪 发表于 2018-5-30 16:32:13

关于物流服务默认评分的说明


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  欢迎广大商家朋友继续发表正面、积极的意见反馈,相关业务部门将定期收集、评估、并进行相应优化。
  关于较多商家反馈的物流服务默认评分的问题,小编特此说明。
  1、目前订单确认收货后15天内,买家可发表评价。
  2、若买家超时未发表评价,系统默认评价(描述相符5分、物流服务5分、服务态度5分)。
  3、买家发表评价时,评价页面默认显示(描述相符5分、物流服务0分、服务态度0分)如图1,显示规则与当前淘宝商品评价页面(图2)一致。
  图1:买家评价页面
  图2:淘宝评价页面
 




 4、若买家对物流服务、服务态度两项未进行评分,则无法提交评价,如图3。
  图3


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