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标题: 拼多多平台介入多少笔有危险？6道题回复你 [打印本页]

作者: azz 时间: 2018-8-24 09:42
标题: 拼多多平台介入多少笔有危险？6道题回复你
有些拼多多商家遇到过客户收到货申请退款，双方未协调好，客户申请平台介入，只要小二介入，链接就会有影响，要么妥协，要么拒绝。

1.拼多多平台介入订单是什么？
介入订单是指店铺发生平台介入的订单（未发货订单平台申请退款的订单也算介入），买家可以申请撤销退款，但是无法撤销介入。
2.平台介入订单在哪里查看
平台暂不支持统一查看平台介入订单，建议您在查询订单时筛选相应的订单状态，自行排查。
3.同一个买家重复介入会算几次介入率？
同一个订单重复介入也只会计算一次介入率，介入率是按照订单数来计算的。
4.商家逾期未处理平台介入订单导致退款还可以申诉吗？
平台介入处理的平台同意退款订单，您有异议可以在“拼多多商家服务”右下角“联系客服”处点击“平台介入订单申诉”，售后订单申诉的结果，平台会在3-4个工作日内以站内信方式告知你。
5.拼多多商家可以主动申请平台介入吗？
如果是买家提出恶意售后申请，商家是可以主动申请平台介入，在第二次驳回买家退款申请且买家再次申请退款时，并且该笔订单计入介入率；如果平台判定情况属实，该笔售后订单不计入纠纷退款率。
6.拼多多平台介入多少笔会有危险？

作者: 清酒暖风 时间: 2018-10-5 10:50
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