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标题: 1、派单员培训-派单基础常识 [打印本页]

作者: 北极孤星的泪 时间: 2016-10-9 15:54
标题: 1、派单员培训-派单基础常识

派单基本常识

满心满月才能接单

本地的店铺禁止本地号拍

一个月内接过的淘宝ID不能接单，接过一家店铺2次以上的不要再接

淘宝ID类似的号不能同时接一家店；

接同一家店必须要资料全不同；

手机单全程禁止用电脑，电脑单全程禁止用手机

刷手交易原则

交易原则:真实交易模拟:一切行为都要符合真实购买的情境;

忌一下子把假聊的问题都问完;

刷手三禁止、三必须

三禁止

禁止旺旺聊刷单的事；

禁区未收到货确认收货

禁止差评和乱评

三必须

必须按要求来完成任务

必须按时间来完成任务

必须按流程来完成任务

必须按要求来完成任务

禁止使用淘宝客等返利网；

禁止使用天猫积分、花呗、信用卡、淘宝币等非现金方式付款；

一定要用提供的资料来完成任务，禁止提供A资料用B资料操作；

必须按时间来完成任务

切忌接了任务不做；

切忌提前一天下单和第二天下单；

在规定的时间附近完成最好，如没有也可以在当日内完成;

必须按流程来完成任务

一般电脑刷单流程：先清理浏览器痕迹，在淘宝网（www.taobao.com)中搜索给亲提供的关键词：（例：纯棉女士船袜），找到该图片，先进其他店铺2-3家，浏览2-3分钟，然后再进入本店，请核对好店铺名称：(例：丹娜丝danas）浏览该宝贝3-5分钟，详情页从上看到下，评价要看两页，之后再看一下店内的其他宝贝1-2款各2-3分钟；需和客服聊天（简单随意聊几句就好），收藏宝贝，收藏店铺，再之后按照数量和单价拍好该宝贝(例：宝贝成交价格是：19.8)付款；发货后显示已签收，亲们就可以确认收货了，要给15字以上好评哈。如有冲突请以工作人员提示为准；5.需本人真实签收货品（不能签收的不要接）；

一般手机刷单流程：先清理足迹，在淘宝APP搜索给亲提供的关键词：（例：纯棉女士船袜），找到图片，先进其他店铺2-3家，浏览2-3分钟，然后再进入本店，请核对好店铺名称：(例：丹娜丝danas）浏览该宝贝3-5分钟，详情页从上看到下，评价要看两页，之后再看一下店内的其他宝贝1-2款各2-3分钟；需和客服聊天（简单随意聊几句就好），收藏宝贝，收藏店铺，再之后按照数量和单价拍好该宝贝(例：宝贝成交价格是：19.8)付款；发货后显示已签收，亲们就可以确认收货了，要给15字以上好评哈。如有冲突请以工作人员提示为准

其他流程：

有直通车方式入店；手机直通车：左上角带HOT字样的图片入店

有给网址秒单；我们指定的网址

有淘口令；我们提供的口令

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