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新增刷单监控与审核规则 ——事关刷单监控、物流审核 尊敬的各位商家好,平台将会针对以下2种情况进行抓取与监控:
1. 经系统抓取核实,订单已发货,物流单号在京东没有物流信息,72H后京东在物流官网 也无法查询到物流信息流转,将归类为疑似虚假单号。 例如单号:74040353265 ,使用的快递公司为:中通快递,在京东平台跟中通官网均查询不到物流信息。
2. 经系统抓取核实,订单已发货,物流单号在京东没有物流信息,后续京东在其他物流公司官网核实到有正确物流信息,将归类为物流公司勾选错误。
(2)例如订单号:75826909866,快递单号:494171707008,商家后台登记的快递公司为:安能快递,但是平台侧实际查询下来的快递公司为:中通快递。
以上2种情景,,京东会通过金刚系统将预警信息推送给予商家,标题为:异常物流订单。 如商家在72小时内未整改。平台侧将会把这些异常订单同步至运营侧跟质控侧核实处理,请各位商家重视,谢谢。
PS:添加快递公司路径:商家后台——我的配送——物流公司管理——新增物流公司
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