拼多多差评真“致命”，有什么方法改善吗？

拼多多购物的人现在是越来越多了，不少客户在购买之前会先去看看别人的评论。好评率不错，那么这个商品自然会造成良性循环。可是如果差评多的话，那么对于拼多多店铺来说将是致命的。很多客户看到大部分都是差评之后，自然也就不会去购买。想改善差评就从了解拼多多DSR动态评分、提升拼多多DSR动态评分两个方面，来好好说说。

1、什么是拼多多DSR

这个叫拼多多动态评价，就是说拼多多店铺近90天内客户给的动态评分，如果说近90天有效评价达到了100以上会统计评分，如果没有达到评分也没有显示。还有就是系统只统计有效评价，什么是有效评价，就是说滤过了下单、支付和物流异常后的商品评价。

拼多多DSR动态评分是从3个方面来考量的，所以想要评分高，就要做好商品描述、物流服务和服务质量。越是高的DSR评分，对于订单量越是有好处。

2、如何提升拼多多DSR动态评分，避免差评

其实想要提升拼多多店铺DSR动态评分，无非就是从影响的3种因素入手。

首先是商品描述，要确保商品描述获得高分，自然要如实描述、按时发货。还有如果客户申请退款的原因是商品质量问题和描述不符，那么一旦退款成功就会计入品质退款中。为了避免这一情况，所以商品上架前或发货前，一定要仔细检查，避免因为商品描述不符、尺码不符而导致产品。商家最好是定期去总结客户反馈的问题，尤其是产品问题，找出产品问题点及时解决，这样才能彻底避免差评。

然后是物流，不要只为考虑价格低，而忽略了物流的收货、发货、派件等等问题。这种是属于第三方的，所以更不要因为贪图实惠而获得客户差评。还有就是现在有主动申请缺货，如果说延迟发货前申请缺货成功的订单，不会被延迟发货处罚，因此也不存在物流异常啦。

还有是淘宝客服的服务，客服一定要耐心的对待客户，不要商品出现问题就推卸给客户。淘宝客服做的好，店铺的成交率都更高，而且客户的体验也更好。

最后要懂得合理引导客户好评，比如说赠送小礼物，然后附带小纸条，让客户不错就给好评。

--声明--

1、会员在访问网站并且下载文档提示缺少学费请每天签到或者分享资源即可拥有学费。

2、付出是相互的，请不要想不劳而获的好事能在你身边发生，社会是公平的。

3、转载或引用本网站内容须注明原网址，并标明本网站网址(http://www.aurrel.com)。

4、转载或引用本网站中的署名文章，请按规定向原作者支付稿酬。

5、网站发布的部分源码或者教程仅限用于学习和研究目的；不得将上述内容用于商业或者非法用途，否则，一切后果请用户自负。本站信息来自网络，版权争议与本站无关。您必须在下载后的24个小时之内，从您的电脑中彻底删除上述内容。如果您喜欢该程序，请支持正版软件，购买注册，得到更好的正版服务。如有侵权请邮件（215586711@qq.com）与我们联系处理。

本文地址: https://www.aurrel.com/thread-11195-1-1.html