[基础] 淘宝订单险是什么意思?订单险重磅上线

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查看556 | 回复0 | 2016-6-10 08:48:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝订单险是什么意思?4月18日订单险重磅上线!淘宝“订单险”是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。
  释放资金,诚信有价。签署订单险,无需任何资金质押,即可加入消保服务。只需根据每笔订单的成交额缴纳极少费用,无成交不缴费。初始费用极低,后续结合卖家信用实施费率浮动。信用越好,费用越低!

  每笔交易订单险,全程无忧安心购。凡是投保订单险的交易,均由保险公司全程担保赔付。保险公司将为您需要保障的交易先行垫付。让买家感受到您贴心、极速、全面的保障服务,买家体验即刻提升!

  同时您良好的还款记录还会在淘宝,蚂蚁金服,和保险公司积累优良的信誉!

  授信额度高,实时展示标。保险公司将根据您的店铺信用和经营状况等综合因素,给予您高额度的保障授信,同时在您的店铺和交易中实时透出,展示给买家。

  订单险与保证金保险是两个相互独立的险种,在您投保订单险后,如果符合条件,可申请退出保证金计划,若保险期未满,保险公司会将剩余保费退还给您。即:退保费为:总保费÷保险周期(180/365)*未使用期限(退保次日至保险期限)

  淘宝订单险收费保费方式

  订单险实行风险定价,(试运行类目)初始费率为单笔订单成交额的千分之一,月保费人民币5元/月封顶(即每个店铺每个月5元,只要是这个店铺里产生的所有实物交易全部由保险公司承保)。后续将结合卖家信用实行费率浮动。

  注:基于会员提问,以下将对费率情况进一步解释:

  订单险将会有试运行期和正式运行期共两个阶段。

  在试运行期(2016年4月),订单险的初始费率为千分之一,5元/月封顶。

  正式运行期(2016年5月),订单险实施风险定价,即卖家在投保订单险时, 保险会结合卖家信用程度及交易情况对保费实行差异化定价。

  哪些类目必须加入淘宝订单险?

强制订单险类目:保健食品/膳食营养补充食品,粮油米面/南北干货/调味品,茶,咖啡/冲饮/麦片,水产肉类/新鲜蔬果/熟食,酒类,奶粉/辅食/营养品/零食,传统滋补营养品,孕妇装/孕产妇用品/营养。
强制保证金类目:https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1133649.htm

订单险,保证金,账期保障三选一类目:排除上述的强制订单险类目及保证金类目的其他实物类目。
  订单险在哪里可以看到展示方式(将在店铺头部名片,商品详情合约页,店铺信用页,付款成功页,保障卡,退货退款订单信息页等多个页面展示,展示页面示例将在后续补充)。

  如何加入淘宝订单险的流程?

  答:请在卖家中心--->消费者保障服务。或点击如下链接: https://xiaobao.taobao.com/contract/order_insurance.htm

  订单险的预售入口仅针对试运行类目打开,规则于4月18日开始生效(已生效)。其他类目加入订单险和规则生效的时间将另行通知。淘宝网将通过官方公告等形式向您进行通知,请您关注。

  淘宝订单险可以主动申请退出吗?

  答:可以。卖家签署订单险协议180天后可根据自身实际情况申请退出,具体操作路径为:卖家中心——客户服务(页面左侧菜单栏)——消费者保障服务。

  为什么无法加入淘宝订单险?

  答:出现以下情况时,您不在订单险可投保用户范围内:

  1) 开店时间不足60天

  2) 您有过较为严重的违规情况,即扣分大于24分的B类或C类违规

  3) 您的经营服务质量较差

  4) 由于订单险目前处于试运行阶段,您可能暂时无法投保
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