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[基础] 淘宝好评率多少算低?如何提升淘宝好评率?

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北极孤星的泪 显示全部楼层 发表于 2020-5-20 17:12:51 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

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无论是卖家还是买家,在产生网购交易并确认收货之后都会给对方进行评价,而现在评价对于双方来说都是非常重要的,好评率太低的话,卖家会影响销售额,而买家则会被限制交易,那么淘宝好评率多少算低?如何提升淘宝好评率?


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其实好评率多少算低,淘宝平台并没有给出准确的标准,不过先拿买家来说,现在不少卖家为了维护店铺好评率,避免得到差评,会限制好评率在98%以下的买家禁止在店铺内下单,不过不是所有店铺都有这个要求,而有的卖家可能是要求好评率在90%以上即可进行交易。

  如果是卖家的话,一般也都是在90%以上的,如果太低的话,买家也不太会选择这家店铺了,肯定觉得非常不靠谱,所以无论是买家还是卖家,现在好评率的影响都已经非常大了,所以大家无论作为卖家还是买家,在给出评价的时候一定要慎重,如果对宝贝不满意的话,可以先和商家进行沟通解决,这样可以避免双方给差评。

  如何提升淘宝好评率?

  如果是买家的话,建议不要随意给别人中差评,因为评论是相互的,如果买家一声不吭就给了卖家差评,那么卖家肯定也会回一个差评给买家,这样对谁都没有好处,唯有沟通才能解决问题,相信一般卖家都不希望得到差评,一定会和买家好好沟通解决的。

  而且现在都支持7天无理由退换货,也有运费险,不满意可以选择退货。再者,如果卖家不解决问题,可以尝试联系淘宝小二进行解决,这样既解决了问题又不用得到卖家的差评,一举二得。

  如果是卖家的话,则需要从产品质量、服务水平等方面去说了。首先,不管是谁在买东西的时候都不希望买到品质差的,所以卖家应当对自家出售的宝贝质量进行把关。如果出现一两次质量问题,也一定要及时做好售后服务,让买家觉得卖家的专业和认真,这样买家也不会给卖家差评。

  总之,无论是买家还是卖家,要想提高好评率都不是容易的事情,唯有在一开始给出差评的时候就仔细斟酌,事先双方沟通清楚才能解决事情,不然一个差评纵然解气了,但是事情还是没有解决,所以建议大家还是先沟通再决定要不要给差评。



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