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    [基础] 淘宝问大家怎么设置?在哪看回复?

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    发表于 2020-7-23 10:48:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 商乾小编 于 2020-7-23 10:49 编辑

            淘宝问大家是淘宝新出的一个功能,有感兴趣商品,大家可以直接在淘宝问大家,直接询问已经购买的小伙伴一些问题。因为淘宝好评,很多都是商家可以刷出来的,不具有真实性,那么淘宝问大家怎么设置呢?
    1.jpg

      一、淘宝问大家怎么设置?
      1、首先打开手机淘宝客户端,在搜索栏输入想要查找的宝贝内容。 2.png
      2、搜索出来的宝贝里随机选择一个点击进入。
    3.png
      3、进入宝贝购买页面后,往下拉页面,可以在宝贝评价下方看到“问大家”字样,点击“查看全部”进入。
    4.png
      4、在里面可以看到很多网友提问的问题和相关回复,在页面最下方可以看到输入栏和提问按钮。
    5.png
      5、输入自己想要提问的问题,如图5,点击提问即可。
    6.png
      二、提问完后,在哪里能看到自己的提问以及别人给你的回复呢?
      点击“我的淘宝”即可看到哦!
      三、什么是问大家?
      亲,随着消费者网购行为的日益成熟,越来越多的消费者在做购物决策时,需要的参考信息也越来越多。为了凸显好服务卖家的市场优势,合理保障消费者对商家的服务品质和商品品质的知情权,淘宝网在商品下开放一个供“购买意愿消费者”和“已购买消费者”的真实交流平台——问大家。
      “问大家”的内容和用户评价一样,为用户自发真实行为,如果是客观的内容,我们不会进行处理;如果有恶意问答的,卖家点开自家宝贝下的提问时,会显示“我要申诉”的按钮进行反馈,举报提交成功后会进入举报后台等待审核,如果内容经审核认定为恶意内容,会被删除并保留账户处罚权利。如果内容经审核认定为正常内容,前台将正常展示原内容。
      游客目前也可使用右上角“…”中的举报功能,我们会按照“问大家”规则在3个工作日之内进行相应处理,规则如下:
      1、如遇会员利用“问大家”的提问或者回答进行恶意毁谤、辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容并予以删除。
      2、如遇会员利用“问大家”提出跟宝贝无关的问题,予以删除。
      3、如遇会员利用“问大家”进行广告、欺诈等无效垃圾信息传播,予以删除。
      经常在淘宝购物的小伙伴,应该能看到哪些评价是卖家刷出来的,刷出来的评价我们并不能知道这件商品到底怎么样,所以淘宝问大家就很好的给大家解决了这个问题哦!按照以上方法设置就可以啦。
      

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