上门整理师在豪宅看见了什么

　　家务整理，往往牵动着一个家庭的精神世界，中国人热爱房子，热爱在这个空间里饮食起居，购置所有物，构筑起生活的一个堡垒。上门整理师敲开一个个家庭的门，在物品、空间和人之间周旋，不断触碰到城市不同家庭中隐秘的角落。

　　2019年5月，杭州的一栋民宅内，地板上铺满了压缩袋和收纳盒。31岁的童潼戴着口罩和手套，把衣橱里和床底下的杂物全部拿出来，摊在床和地板上。不同季节、不同颜色和不同质地的衣物挤在同一张床上，堆砌成一团，几乎与人的身高相当。它们或许曾受到主人的珍视，但此刻都变得皱巴，折痕深浅不一。童潼从中选出一条连衣裙，轻轻拍打，阵阵灰尘翻腾。她将裙子叠起，递给她身边的晓芸。童潼是一名上门整理师，自16年入行以来，她走进过200多户家庭。晓芸是这栋房子的屋主，一周前，她在网上看到了童潼的业务介绍，动了请她上门的心思。整理师，是一种新兴职业，客户预约后，童潼会先到客户家进行预采，她将根据户型和家庭情况规划方案，再上门服务。和普通的清洁服务不同，上门整理要求客户尽量全程参与。普通家政及收纳师在打扫卫生间时，可能会把洗衣粉放进储物柜，更显整洁，但忽略了房屋主人对日用品的使用习惯。而整理师，则是根据客户的习惯、舒适程度及根本需求考虑空间与物品的关系，帮助客户重新审视物品与自己当下的生活状态。晓芸是她服务过的客户里，情况比较特殊的一个。晓芸家的布置整体偏传统，门框和地板都以红木制为主。客厅很宽敞，摆着三张麦色软沙发，茶几到电视之间，大约也有2米的活动范围。墙角还摆着一张圆桌，上面堆满了书籍水杯等杂物。与童潼以往的案例相比，晓芸的房间并不算杂乱。四个月前，刚生产完的晓芸患上了轻度的产后抑郁，现在，即使是整齐放置在床上的衣物，都像长在晓芸心里的疙瘩。童潼会对客户进行必要的前期咨询，正式入户整理前，她要根据每户家庭的情况，预判需要整理的空间、时间及所需服务人员数量。童潼的收费标准是4000元一天，按照晓芸家的情况，只需两天就能完成任务。但是，晓芸担心自己抑郁的原因，无法正常配合，提出将服务时间延长为三天。

图 | 晓芸的卧室

　　童潼清空卧室衣橱，将所有衣物分类展示出来。她主动跟晓芸搭话：“这件衣服你想留下吗？”童潼是在引导晓芸重新思考自我和衣物之间的联系，并让她自行做出是否留存的选择。整理师不是心理咨询师，把握边界感十分重要，客户的私事，除非工作必要，她不会过多干涉。童潼曾遇到一个女生，在整理衣柜里的旧衣服时，她突然崩溃大哭。女生告诉童潼，看到堆积成山的衣服，就像看到压在身上的工作，这两者，她都无力解决。女生哭完后停止倾诉，童潼认真聆听完，引领她继续整理。处于哺乳期的晓芸没有化妆，面容略显憔悴。她拿起一条连衣裙，盯着它1分钟左右，依然没有把它扔到黑色废物塑料袋里。“不如你先穿上看看，再决定要不要留下。”晓芸应承了。几分钟后，童潼再次走进房间，晓芸正在努力拉扯着拉链。她自嘲，这是大学时留下来的衣服，现在肚子上长肉，穿不上了。“那你以后还会继续穿这件衣服吗？”童潼问她。“我应该不会再穿了，但我又舍不得扔掉。”“你是不舍得大学的衣服，还是不舍得大学的自己呢？”被童潼提醒的晓芸，回忆起大学时光，话也多了起来。整理行业有个说法，一个家的状态，就是家里主人内心的投射。往往身处杂物漩涡中心的人只能看到外物阻碍视线，难以辨别自己内心真实的渴求。所以，当旧衣服被穿上、被直白地展示，晓芸才意识到，之所以留下过去的衣服，是因为她无法适应从少女到妈妈身份的转变过程。她仍怀念还未生孩子时青春活力的模样。晓芸没有马上做出决定，她再拿出淡绿色的西装进行试穿，上面的吊牌还没被摘下。看见镜子里穿上新衣服的自己，晓芸终于笑了。“童潼你看，我还没化妆，化个妆可能更好看。”紧接着，晓芸翻出一袋她结婚后珍藏在衣橱中的婚纱头饰，童潼拿过白纱，给她戴上。那一刻，晓芸仿佛重新回到了婚礼现场。她手舞足蹈地给童潼描述婚礼的场景，一脸幸福。

图 | 童潼帮晓芸戴头纱

　　童潼告诉晓芸，美好的回忆值得记住，但现阶段所能创造的美好，也是无可替代的。晓芸听后，拿起那条大学的连衣裙，丢进垃圾袋。接下来的三天里，童潼陪着她一件件筛选了家中所有物品，在这过程中，晓芸更加了解自己喜欢的颜色、材料及款式，她对自我的认识，也逐渐从一个妈妈，变回晓芸本身。再次遇到纠结时，她做出决策的速度加快，看一眼，就能判断出哪样东西是不需要的。她们共同把整个家整理一遍后，晓芸的心情变得舒坦：“现在看来，家里舒服多了。”

　　童潼也得过产后抑郁，她非常理解晓芸迷失在母亲身份和家庭中的心情。

　　结婚后，童潼的丈夫希望她能专职在家带小孩，和丈夫进行数次濒临离婚的争吵后，童潼心里越发憋闷。一次，在网上打发时间时，童潼接触到整理师这个职业，她逐渐找回了自己的价值，也得到丈夫的认可和支持。童潼喜欢看到房间变得整齐美观，通过她的帮助，客户的内心产生积极变化，童潼也会开心。洁莹是一对双胞胎的妈妈，她曾经给童潼写过一篇1500字的感谢信。洁莹是全职宝妈，她的衣橱里挤满了闲置衣物和色系混乱的床单，层层叠叠，几乎要溢出来。她急需从杂物中探出头来，汲取新鲜的氧气。

图 | 洁莹混乱的房间

　　2017年12底，南京正值寒冬，洁莹邀请童潼上门服务。工作过程中，她不断地向童潼倒苦水：“我房间简直就像个垃圾场，我真的很想收拾，但是我没有时间。”怀孕至今，洁莹和公婆见面不超过10次，公婆在老家照顾夫兄的孩子，而洁莹的母亲，也要照顾她兄弟的孩子，无法顾及她。一个人带孩子时，洁莹连饭也没空煮，只有等孩子睡着，她才有时间吃泡面。每当这时她都想哭，为什么没有人帮她？久而久之，东西越堆越多，就像洁莹的焦躁情绪，布满卧室的各个角落。童潼仔细地讲解物品收纳的步骤及规划方法，引导她丢弃焦虑时冲动购买的无用之物。随着垃圾被清除，洁莹的负面情绪也随之发泄、丢弃。自那以后，洁莹给自己的家进行了仔细的规划整理。她想通了，每个人都有自己的人生轨迹，公婆和她之间没有附属关系，既然没有办法改变现状，给自己创造一个全新的环境，让自己过得舒服才是最重要的。一年后，童潼突然收到洁莹的微信消息，她特别着急，说房间又变得很乱，希望童潼赶紧上门回访。第二天，童潼再次进入洁莹家，发现她家不仅没有“乱”，厨房门还被她拆掉，重新定制了一个新门，整个家焕然一新。洁莹的标准提高了，所以她对乱的容忍度也下降。

　　2018年4月，是蚂小蚁（真名郭靖寒）从事通信工程师的第十年。37岁的她，在拿到生活规划师证时就辞职了。从央企做到外企，蚂小蚁习惯和数字打交道，从数字到公式，都有一套完整的逻辑，这也帮助她在整理行业内，通过思考客户的行为，延伸到背后的深层涵义。她发现，在中国传统的家庭系统中，大部分家庭中的男主人，都对沙发有特别强烈的执念。今年9月，蚂小蚁帮一个三口之家做远程亲子空间规划的咨询。女主人欣雅发现客厅过于拥挤，家具怎么摆放都不如意，收纳也乱糟糟的。她担心四岁的孩子总在这样的环境里活动，会孩子成长造成负面影响，想要重新规划客厅布局。欣雅家的客厅不算宽敞。微信视频时，蚂小蚁把客厅里各种元素拆解、重组，结果发现，沙发是阻碍活动空间的症结。只要把带有贵妃椅的大沙发替换掉，所有问题都迎刃而解。欣雅拿着讨论出的方案跟丈夫交流，他却坚决不同意撤掉沙发。经过几番交涉，沙发的地位依然无法撼动。无奈之下，欣雅只撤掉了贵妃椅，调整了书桌的朝向。活动范围稍微扩展，但无法解决空间不足的根源，拥挤和丈夫的顽固，在这小小的家庭中，交错折叠。沙发占用太多空间，孩子无法任意走动，像欣雅这样抱怨过的女主人很多。每次蚂小蚁和她们敲定好移除沙发，但都遭到了丈夫的拒绝。他们都希望更换不用针对沙发的方案。蚂小蚁做了三年的家庭收纳规划咨询，她发现，即使客厅极小、影响孩子活动，丈夫也不愿意扔沙发。

图 | 蚂小蚁上门整理后的客厅照

　　她在豆瓣和微信群里描述了这个现象，收到很多有趣的回复：“我家那个也爱躺沙发耍手机，玩久了饭都不吃。”“是不是不让睡床的时候可以睡沙发？”“男人的活动范围就是以沙发为圆心的，在沙发上抽烟看电视，这是他们逃避家庭生活的地方。”实际上，在婚后的家庭里，客厅的公共物品，大部分都是妻子在管理。即使蚂小蚁上门整理，许多丈夫也只是配合收纳自己的私人物品。在部分“男主外、女主内”的传统家庭中，丈夫创造的劳动价值更多，蚂小蚁没有异议。问题在于，从家庭的偏见、甚至到社会的舆论，都觉得妻子做家务是种没有价值的简单劳动。她接触到的90%女性客户，都反映过丈夫甩手家务的情况，甚至有人认为，只是自己没空干，如果让他们做家务，肯定做得好。早在19年5月，蚂小蚁在网络上发布过一篇文章，她详细计算了全职妈妈的工作，诸如送孩子上学、浇花、洗衣晾晒、买菜做饭等30多项家务活，每一项都能让她们掏空精力。结果，还要被不常做家务的男性低估难度，忽视她们的价值。文章发出后，蚂小蚁被许多男性读者抨击：“没见过几个女的爱收拾，我家就是我收拾的。”“我买房买车赚钱养家，女人多做点不是应该的吗？”蚂小蚁认为，没有负责整理卫生，较少照料孩子的丈夫，感受不到沙发对家里收纳带来的困扰。所以他们自然而然地把房屋想象成一个样板间，在这个样板间里，要方方正正布置格局，大电视、大沙发、大茶几是标配。对丈夫来说，没有沙发，更不像一个家。

　　并不是所有的家庭都愿意腾出时间，和整理师、孩子一起收拾房子。去年，蚂小蚁受朋友所托，接了一个只出钱、不花时间的代劳单子，即不需要陪同客户整理，整理师本人直接进行收纳布局。她对罗霖家的印象可以用一个字概括：大。第一次到罗霖家，蚂小蚁就迷路了。刚进门时，她顺手把包放在了玄关，跟着家政阿姨走上环绕走廊，走到房间门口，才想起要拿尺子量空间面积。她独自走下楼，像闯入水晶宫殿的外来者，转了半天转到地下一层，十几分钟，才从地下室走回门口。罗霖住在4层大别墅里，有数不清的房间和地下室。巨厚的红木家具，铺排出奢华气息。巨大的书房，各种储物柜里摆满名牌衣服、鞋子和包包。在昂贵的大房子里，她感受不到任何人生活的气息，仿佛这些物品才是家的主人。蚂小蚁主要负责整理罗霖三个孩子的房间及物品，除了日常衣物，她还要收拾孩子的”游乐场“。孩子们有一个专门的房间，像迷你儿童乐园，滑梯、蹦床、应有尽有。

图 | 蚂小蚁在整理玩具

　　整理过程中，罗霖没有参与整理，但会时不时进来拍照，一边拍一边抱怨：“怎么收拾得这么慢！”完全搞定卫生和收纳，花了蚂小蚁整整两天的时间。罗霖验收成果时，问她：“我小孩的阿玛尼风衣你放哪了？还有那条的Gucci裙子呢？”等她给罗霖重新翻找一遍，才终于走出别墅大门口。当了整理师，蚂小蚁总能看见一个家庭的最真实的一面。解放双手的罗霖一家， 用金钱堆砌着小孩的生活。蚂小蚁500元一小时的收费标准，对罗霖而言，不过是几个家政阿姨的价钱。回家路上，她开着车，跟身旁的小助手感慨：“此时此刻，我特别想回到我70多平米的小家。”她越发明白，在自己的价值排序里，拥有巨额财富且接近虚无，这不是她喜欢的生活状态。别墅没有人的生活气息，似乎换了一批有钱人，也会呈现相似的状态。整理师在触碰不到人心的时候，也只能沦落为富人的双手。现在，蚂小蚁不会再接代劳的单子，不能让客户亲自建立自我跟物品之间的联系，再怎么整理，都不是生活。

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