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[时事资讯] 天猫为微磊旗舰店诈骗提供搜索技术和扣取点费涉案金额数百万

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北极孤星的泪 显示全部楼层 发表于 2022-4-24 18:35:04 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

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事件回放:
2021年10月在天猫搜索知识产权商标注册,搜索到名叫微磊旗舰店,商标包过这一商品。于是经过聊天对比,以及商标销售数量,客服聊天等决定下单给微磊旗舰店代理注册。
2021年11月15号要求提供之前的回执和受理通知书,微磊旗舰店以国家商标局受理需要1-2个月为由,让买家等待。
2021年11月20号左右,再次找到微磊旗舰店要求提供商标受理通知书,微磊旗舰店以商标局系统繁忙为由,再次让买家等待。
2021年12月15号再次索要受理通知书,微磊旗舰店以正在整理中为由,让买家等待。这时候所有款项天猫已经自动打给了卖家。
2021年10月微磊旗舰店月销量2000+
2021年11月微磊旗舰店月销量10000+
2021年12月微磊旗舰店月销量6000+
2022年1月17号要求天猫客服介入,天猫介入没有没有下文。
2022年1月22号继续上新。
2022年2月8号正式跑路。
2022年致电天猫要求退款,天猫以保证金不足为由拒绝退款。
后面先黑猫维权,发现好多买家都是被微磊旗舰店骗了,并且金额巨大。大家组织维权群,一起投诉到天猫,发现天猫不理,大概意思就是跟他没关系,后面经调查发现,微磊旗舰店经营范围并不包含商标代理注册这个类目,但是天猫竟然可以让他们上架,并且可以正常售卖,而且销量巨大。
2022年2月20号投诉全国12315,下发到杭州余杭区工商局,后面工商局来电话,着实很心酸说:我们知道你们肯定是在天猫被骗了,但是我们工商局没办法只有调解权,没有执法权,一般你们的天猫维权,都会被天猫相关门部门以各种理由逃脱,建议你们走司法诉讼。
我们致电天猫,天猫客服各种理由推脱说跟他们没关系,找客服也是各种客服,问了一遍又一遍事情经过最终都不了了之。
维权组织调查:
一,针对微磊旗舰店经营主体调查:
1,微磊旗舰店营业执照经营范围并未包含销售知识产权的范畴
2,微磊旗舰店于2021年12月27在南京工商局申请注销,其用的宿迁市嘉博知识产权公司于2021年11月5号注销。
3,法人多次替换并且再次再在天猫开设森速旗舰店
二、针对天猫调查:
1、根据卖家入住类目,大众服务-软件开发,卖家保证金1万,技术年费3万,每笔抽成2%。
2、主体营业执照经营范围(一般项目:服装服饰批发;服装服饰零售;鞋帽批发;鞋帽零售;化妆品批发;化妆品零售;日用百货销售;家用电器销售;箱包销售;体育用品及器材批发;体育用品及器材零售;玩具、动漫及游艺用品销售;互联网销售(除销售需要许可的商品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。商家在天猫默许的情况下违法销售知识产权,商标代理业务,天猫并提供了搜索技术支持并且扣取卖家保证金和技术年费。
3、公司主体2021年12月注销2022年2月依然在天猫平台销售(天猫每年都要求卖家续签合约)。
4、2022年1月17号去电天猫客服要求介入索要商标受理通知书,天猫客服具体有没有追不清楚。
三、针对天猫出官方回复:
1、天猫官方:天猫起初审核是符合审核类目的,才让卖家入住,后面他怎么卖,如何逃避天猫监管,天猫不清楚。
买家:天猫的搜索,是按照类目相关性搜索的,不同类目的商品就算放在同一个类目里面你搜索也是搜索不到的。因为关键词不一样,类目搜索的权重是根据商品的属性来的。例如:你搜索连衣裙,你会发现,搜索不到内衣的。同理商家就算把内衣放到连衣裙这个类目下,标题也不是写连衣裙,那么依然搜索不到,这是淘宝搜索原理和机制。对方经营的是服装批发等类目,知识产权是大众服务-知识产权服务-商标注册,客服说他把产品发布他审核的类目,那么坝把商标注册发布到服装类目正常能搜索的到?所以天猫这种说法是忽悠不懂的买家的。
2、天猫官方:对方要跑我们也不能及时知道?
买家:意思是,我们合法买家应该在购买天猫商品前预判商家可能跑路,并且应该承担卖家可能跑路的风险,天猫只负责收点和技术年费,至于买家被骗跟我们没关系。
3、天猫官方:钱是卖家提走的跟我们天猫没关系
买家:我们并未确认收货,天猫自动确认收货并且主动打给了卖家,卖家违规经营并未起到冻结和提醒买家的义务和责任。
4、对方公司主体注销我们没有收到通知
买家:意思是:商家注销跟我天猫有啥关系,我们天猫没有收到工商局的通知,那么工商局发出来的告示,你们天猫审核部门没有义务和责任去查阅吗?他们卖他们的我们收点收我们的。
5、天猫建议买家去起诉卖家他们提供营业执照和对方电话
买家:商家入驻合同是天猫跟卖家签的,买家在天猫合法搜索到该卖家的商品,并且卖家超越自己经营范围违法经营1年多,这期间你们天猫给他们提供了技术支持和收取了点费和技术年费,卖家跑了,天猫让我们买家去起诉卖家,买家钱是付给你天猫的,搜索的违法产品是你们天猫提供的,买家的钱让天猫担保的,天猫把买家的款打给卖家的,卖家卷款跑路了,要我们买家去起诉卖家,那你们天猫做什么的?就只要培养一个一个的骗子,诈骗合法买家,然后都卷款逃走,杭州工商局没有执法权只有调解权又拿你们没办法,资本主义的嘴脸暴露无遗。
天猫给微磊旗舰店提供搜索技术支持诈骗涉及金额:
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2021年至2022年微磊旗舰店天猫累计销售预计金额8587250元
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微磊旗舰店主体2021年12月27号注销(天猫一年一签)
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微磊旗舰店依然在天猫违规销售知识产权商品代理服务
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微磊旗舰店天猫主体营业执照1
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微磊旗舰店天猫主体营业执照2
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国家商标局要求代理机构营业执照必须要具备的经营范围
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还有好多买家并不知道被骗,由于商标注册微磊一直以国家商标局系统繁忙或者是下受理通知书须要1-2个月的时间让买家等待受理通知书。







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