漫谈微信和QQ的异同

　　序 言：

　　很长一段时间以来（大约一至两年左右时间吧），在朋友圈和不少认识和不认识的人群中，听到一些对微信和QQ的某种有一定争议的说法；当然最突出的说法就是：

　　玩微信的人比玩QQ的人要高端高档时尚一些，并且还很鄙视只会玩QQ而不会玩微信的人。

　　更有人认为在当下若不玩微信就是奥特了、落伍了、、、、、、。

　　本人观点：两者最后都会处于殊途同归、各有侧重、相互共融、各领风骚，谁也离不开谁，谁也排斥不了谁的状况。

　　下面就谈谈本人的一点陋见：

　　一、两者产生的时代不同：

　　微信是移动互联网时代的IM工具。

　　QQ是PC时代的IM工具。

　　微信是为移动互联网设计的，没有“在线不在线”之说，这个概念是其最典型的特征之一。

　　手机里没有“在线”这个概念，是因为它永远都在线，但即使是“永远”它也不能保持一个立即回复的状态；这就是微信。

　　二、两者的用户群有差异：

　　对于用户来说，其实真实区别并不是很大，别说什么历史，什么产品定位，这都与用户无关。

　　对所有用户而言、说白了用QQ的时间长了，即时手机QQ也没太多新鲜感了，为了防止第三方通讯应用的侵占而招揽用户，这才有了微信的诞生。

　　如果手机QQ不是叫手机QQ，而是叫个什么别的什么X信，换个UI，是不是就是另一个移动互联网产品呢？

　　微信现在同样有微信群，未来不排除还可以有在线不在线状态、分组等等，手机QQ和微信竞争必将使得日后两者功能更加多样化和相对的竞争中的统一。

　　三、两者的发展定位各具特色：

　　我们分析产品之间的异同，应当从定位、设计、特色功能等着手。

　　（一）人群定位：

　　人群的定位——QQ用户一般是青少年且相对固定在单一时空的庞大的用户群；微信用户则偏重于平时很难有固定的上网时间和空间、经常要出差四处游走而无固定工作地点的白领阶层。

　　时间定位——QQ是一个即时在线的通讯工具，直接的说，我们一般聊QQ都是抽出特定的相对时间；而在移动时代，时间和空间的碎片化才是它的常态；所以，微信相对于QQ就突出了时间与空间的碎片化。

　　但这两种用户群也不总是能够截然分离的、他们之间也有相当的交集；因此、手机QQ就应运而生，这也是腾讯发展战略比较成功的案例。

　　（二）设计思路：

　　微信与手机QQ的区别也是根据其使用人群的不同、在设计理念上而有所不同：

　　1、微信放弃了QQ群式的分组，而直接采用通过网友个体兴趣朋友圈来建立微信群。其实这也符合手机通讯录特点，可以直接把微信融入到手机中，使其融入感更强。

　　2、微信摒弃了QQ的高度的集成式的群体，而以轻便的平台，任凭用户自由添加微信好友，可多可少，这符合移动直观的聊天、语音特性。

　　（三）特色功能：

　　QQ的即时在线多对多的聊天形式，作为即时通讯的集大成者，包括视频聊天、文件传输等扩展上确实做到了无出其右。

　　微信则是由社交属性开始融于群体兴趣属性，其公众平台的出现，挤压了不少的微博空间，也为微信做为一个移动端的平台，一个入口做了铺垫，这也正是当年QQ走的路；只是，移动端的平台不同，是由用户自己选择朋友圈而巧妙的融入适应的群体，在朋友圈子内意见分歧一般不大；如何更好的融入深度广度的朋友，是未来微信应该选择走的发展之路。

　　四、两者的用户群体交流方式区别较大：

　　微信是以张小龙团队重塑出的微信群与手机QQ的混合交流方式。

　　腾讯QQ刚出现的时候，也存在陌生网友相互交流而互相掐架的不少事例。但经过长时间的实践沉淀，从而也形成了现在的QQ群体交流的特色：熟人间的即时通讯交流。

　　而微信借助移动IM刚刚起步的大形势，以移动通讯为切入口，由QQ平台推广而直接跳过了熟人或者陌生人的区分。

　　五、如果说两者最大的不同，就是：

　　1、用户人群的不同，微信通过智能手机这个媒介过滤了QQ大部分的以休闲娱乐为主的用户；

　　2、手机QQ是PCQQ在移动端上的延伸，而微信是针对智能移动端量身定做，所以智能移动端的属性比较强一些。

　　3、QQ用于即时聊天、视频交流、多文字、多群聊、多图片。

　　4、手机端的QQ更多面对PC端的用户，是PC端的延伸和补充。

　　5、预测未来手机端QQ有可能被微信取代并淘汰。

　　6、微信多语音、类似于短信，告知一个信息，不急于得到回复。

　　7、微信整合了手机通讯录和QQ通讯录，并且有部分陌生人聊天功能（lbs，摇一摇，漂流瓶）。

　　8、未来估计会有网页版微信，但是与QQ相反，更多是为了与手机端的互通，主要用于商务运营和销售。

　　六、对广大用户来说，重心从QQ移动到微信无非因为以下几点。

　　1、微信可以收发QQ消息和微信消息，省去了一个客户端。

　　2、朋友圈之间的权限管理较严。

　　3、微信也有开放平台，这个功能一直都被圈内朋友忽略，但是用起来真的也很方便！

　　4、微信有公众账号平台；尤其是5.0区分订阅号和服务号后，只须一个微信客户端，
　　我们还可以查话费并充值等等。

　　七、再啰嗦谈谈几点自己的看法。

　　1.两者产生原因不同：微信是针对移动客户端专门做的一款产品，而手机QQ由pc端迁徙过来。

　　2.使用人群有所差别：微信在一线城市的使用非常普遍，但在二三线城市，很多人仍然使用的是手机QQ。微信倾向于商务高端白领人群使用，手机QQ偏重于休闲娱乐人群使用。

　　3.用户使用场景有差别：微信是偏向于熟人之间的社交，手机QQ则兼顾囊括各种关系的人群。

　　4、用户使用这两款产品的初衷是有一定差别的：微信弱化了在线状态，发微信给某个人，潜意识里知道他一定能看到或听到、但不要求对方及时回复。

　　5、微信是移动端产品，QQ是PC端产品，即使是手机QQ，也是PC端QQ向移动端的惯性延伸。

　　6、两者在底层逻辑上还是有一定差别的，因此从产品特色、用户群体、再到经营的方式上，也有区别。

　　7、在用户群体上：QQ的用户较低龄和休闲化；而微信的用户群体较成熟、且有一定消费力（这种分析仅仅是相对而言，两者之间的交集其实还是相当可观的）。

　　8、社交价值上：微信上的好友基本是熟人；QQ上什么人都有，陌生人更多，显然私密性不够。而越私密的信息在社交层面上往往越有价值。

　　9、盈利方式上：QQ围绕它建立的平台，依靠增值服务和游戏休闲来盈利；而微信在移动端与用户更贴近、需要收取一定的流量费用。

　　八、两者在陌生与熟悉之间的区别：

　　在咱中国没有什么高端低端的说法。一个产品用的人多了，就低端了；用的人少了，就相对或暂时高端了；如果只有一线城市网民在用，就高端；如果二三线城市网民都在用，就低端了；这样的说法未免有失偏颇。

　　所以腾讯和微信如果两者的影响力持续增大、那么所谓的低端化（本人认为应当叫之“大众化”更确切）是迟早的事；其实那些真正商务高端的人士一般是只用email和电话联系的哟。

　　微信是为移动互联网设计的，没有“在线”这个概念是最典型的特征。

　　手机里没有“在线”这个概念，它其实永远都在线，但是永远也不能保持一个立即回复的状态；这就是微信。

　　说了这么多，我认为其最大的区别是在朋友们发言状态的时候，QQ空间里只要是你的好友都可以看见大家的评论（其实QQ也有私聊空间）；而微信朋友圈只有共同的朋友才能看到评论，更注重圈子；这才是最大区别。

　　微信重交往熟悉但志趣相投的人，无论是LBS，还是摇一摇，都是基于志趣相投、且相互有某种共同需求而设计的；

　　QQ则重在群体聊天，娱乐休闲逗趣搞笑为主。

　　另外两者在时代的区别上也是很显著的：

　　QQ 模仿ICQ，QQ满足刚学会上网的人们，强烈沟通的需求，这是那个时代需求所造就的。

　　微信 对应语音聊天、以及智能手机的普及LBS和摇一摇等互动体验带来的全新时代需求而造就。

　　九、下面重点说一下因为这些区别导致其在商业化运作上的差别、我们可以回过头去看一下：

　　QQ在PC端的发展历程：免费的PC IM工具——>增值业务——>衍生业务（QQ游戏大厅）——>SNG的转换（QQ空间）——>游戏业务入口（LOL,CF）——各种相关不相关应用入口(应用分发)——开放平台和广告（广点通）——>?

　　微信的发展历程：免费的移动 IM工具——>功能强化（漂流瓶，附近的人）——>SNG（微信朋友圈）——>开放部分功能（公众号）——>游戏业务入口（天天酷跑，打飞机）——>?

　　纵观两者的运营发展轨迹；我们是否会觉得有似曾相识的感觉呢？！

　　所以不难得出：游戏分发和广告业务是手机QQ的下一步动作；而微信的做法则明显会和手机QQ有所不同。

　　手机QQ在移动端侧重于信息流的尽快扩散；微信侧重于消息流的及时对等沟通。

　　所以可以明显的感受到：手机QQ不断的整合娱乐化程度比较高的功能：应用分发（应用宝），手机阅读，优惠信息等大量的功能。

　　而微信除了基础社交功能外，只整合了游戏登陆入口（游戏分发），以及最近整合的大众点评（O2O），还有内测中的微信公众号（广告）。

　　我们不难看出微信商务化明显比手机QQ强得多，而手机QQ娱乐化也明显强于微信。

　　所以，往以后发展来看，微信会更加侧重于商务交易；而手机QQ则会更侧重于娱乐休闲。

　　步入工作状态后的一二线城市的上班族，公司白领用微信的多；学生或者三四线城市生活的上班族用QQ的多、从微信的特点入手回答以上提出的问题简洁即时性，微信最初是作为短信替代工具来用的，相比QQ界面简洁，及时性强。

　　至于电脑端，大城市生活节奏快，上班族白天要苦熬地工作，晚上或者加班，或者要陪家人，陪女友，有各种琐事，不太能像学生时代一坐一聊好几小时了，而小城市的上班族生活更安逸，空闲时间较多、更中意于社交贴合性。

　　QQ的朋友社交跨度大，大部分都是初中高中大学同学还有家人，其中学生时代的好友大都各奔东西，不可能与你目前的生活那么贴合；而微信的圈子却大多是围绕工作后的事业相交的圈子，尤其是由城市上班族白领圈而搭建的，与自己平时生活息息相关的一群人，自然微信朋友圈的信息对你的吸引力更大了。

　　三四线城市的这种圈子可能就不明显，朋友大多是没有去到大城市打拼的学生时代的朋友，QQ这种跨度大的朋友圈子反而更贴合内容精准性，毕业后的人，大多已经形成了自己的思想，或者说，固化了思想。

　　所以，对于杂七杂八的‘豆腐块’文章（贴文）兴趣已经大不如前。而那些幽默搞笑视频，学生阶段也见多不怪了；所以，QQ空间里的内容已经不具吸引力，而三四线城市的上班族对特定内容和时效的需求不如一二线城市上班族大，所以对微信朋友圈兴趣不大，因此搭建不起因共同的工作内容或者共同的兴趣爱好而形成的微信朋友圈而交流的私密性，微信一对一的聊天感受好，尤其是朋友圈，无论是评论还是点赞只有同一个朋友圈子相互认识的人才有可视性，过滤掉了过多的外来不相干的讯息，学生时代的人群却有着更大的好奇心与猎奇欲，更加关心朋友的朋友是怎样留言的，怎样评论的。

　　不同的生活环境，不同的社交范围，不同的人生轨迹，导致不同的选择！

　　总而言之：当前对于‘微信’的作用有被媒体或者某些群体人为吹高夸大的嫌疑。

　　而人们所谈论的QQ与微信的功能对比、也仅仅是指的手机QQ与移动手机微信的使用功能及使用群体间的对比而言；基于功能来看两者仅仅是各有侧重且互有交集而已；而从腾讯QQ对广大网民的历史贡献、以及它的超强大的不可替代的用户群体来说，两者还要视其将来的市场竞争和用户群体的使用而取舍，方能决定其谁优谁劣；作为我们用户来说当然希望他们进行更激烈的为用户着想的良性竞争乐观双方都能发展成功！

　　这样才能使咱们消费者真正受益！

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