“新零售”渐起，实体渠道价值回归

在线零售巨头亚马逊近日推出不必排队结账的实体零售店Amazon Go内测门店，为“新零售”模式提供了一个憧憬空间。业内人士表示，随着线上增速放缓，线下价值回归，实体零售渠道的价值得以提升。但“新零售”商业模式尚处于探索阶段，商业转型存在一定的不确定性。

向线下拓展

Amazon Go内测门店约167平方米，货架上布满感应器。消费者不必结账即可直接离开商店，店家通过亚马逊账号与消费者结账，并提供发票。预计2017年年初这种便利店将对亚马逊用户正式开放。

近年来，亚马逊一直酝酿开线下零售店，且扩张计划相当庞大，未来将在全美开设超过2000家实体店。去年11月开始，亚马逊就在美国接连开业了数个线下书店。

电商巨头选择牵手线下渠道，除了自身的发展瓶颈外，零售渠道价值提升也是重要因素之一。在网络用户渗透率逐步降低的大背景下，电商对实体零售的冲击逐步减弱。公开数据显示，线下百货业态9、10月销售同比均有所改善。根据长江证券测算，2016年前三季度，部分零售龙头企业经营现金流净额、预收账款及收入端均呈现回升态势。

在实体零售渠道的选择上，能与电商业态形成互补的超市业态更受关注。分析人士指出，实体渠道的价值在于打通电商“最后一公里”的配送瓶颈，特别是渠道区域性网点和供应链的天然优势，将补足电商经营短板，帮助电商降低生鲜品类的拓展难度。同时，超市还拥有精细化的管理制度。

从实际操作中看，电商巨头确实将生鲜品类当作突破口，选择布局门店资源丰富的超市业态。如京东入股永辉超市，阿里入股三江购物并自建生鲜门店盒马鲜生。

渠道价值重估

东兴证券指出，在互联网技术高速发展的背景下，电商对实体零售的“绝杀术”在于低成本和高效率。但是，经过近10年的快速发展，在城镇化、居民收入提高带来的消费升级趋势之下，传统电商因终端普及带来的用户和流量红利正逐步消失，并显露出流量成本高企、转化率下降、供需匹配低效等诸多痛点，并影响到消费者的购物体验。

数据显示，从2010年的40%增速到2016年的26%增速，电商整体增速明显放缓。以阿里巴巴为例，2016年第二季度，阿里巴巴商品交易总额为8370亿元，同比增长24.37%，延续下滑趋势；阿里系平台活跃人数环比增加0.11亿，活跃总人数为4.34亿，同比增速为18.26%，首次跌破20%。今年“双十一”，天猫淘宝总交易额1207亿元，同比增长32%，而2014年、2015年增速均在60%以上。

中国连锁经营协会在《2016中国网络零售市场发展研究报告》中指出，消费者、商家对待电商都更加理性，低价不再是唯一卖点，高品质、个性化成为新的追求。线上品类渗透以及用户渗透空间都在逐步缩小。

业内人士表示，纯电商面临流量红利衰竭的窘境，线下传统供应链体系需要嫁接更高效、先进的互联网技术，以推动转型提效。电商巨头结合线下资源发展将是行业主旋律，传统门店资源如超市、百货等的价值将迎来重估。数字零售和实体零售从对立走向融合，通过融合探索打造新的商业零售场景，以“最低成本、最高效率”服务用户，新零售有望成为新的方向。

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