2017淘宝运动户外趋势：突出店铺特色、做行业特色内容

提高客单价、提升高购买力客户留存率、优化商家结构；内容化社区化、产品化可参与、特色商家挖掘与扶持。

“2016年，淘宝运动户外行业给到我们很多惊喜，从运动红人的浮现，到特色内容的探索，再到粉丝社群的沉淀。”

3月27日，2017年淘宝运动户外商家大会在杭州举行。淘宝行业发展部总监莫大（朱春勇）用“惊喜”二字总结了运动户外卖家们在过去一年中的突破，“2017年，在人货场三位一体的大背景下，我们会对商家进行更细化的分层分类，赋能商家进行内容的全方位升级，同时也会加大对特色卖家的挖掘与扶持力度。”

淘宝行业发展部总监莫大

内容·社群·特色，是淘宝运动户外2017年卖家大会的关键词。作为社群属性特别突出的行业，运动户外的特色卖家们会在今年有更大的发展机遇。把握这个机遇的要点总结为如下几点：

1、 明确店铺特色，树立差异化形象

2、 从用户需求出发，做有行业特色的消费内容

3、 重视视觉表达与粉丝运营，提升转化

4、 配合平台活动，提供场景化解决方案

下面是大会的实录

淘宝运动户外负责人恺君：

运动户外17年行业规划与方向

淘宝运动户外负责人恺君

l 运动消费新趋势下的商家趋势：重店铺品牌、重原创特色

运动户外行业在消费升级的环境下，表现更为明显，从买爆款低价到买个性品质，甚至更功能细分；从买完就走到消费内容，甚至是买卖双方的社群情感互动。

l 在人群场景下细分商家类型：大牌限量、红人/自品牌、专项运动

运动时尚与专业运动，是我们对于运动生活方式人群需求的两类划分。匹配这两类用户需求的，已经不再是按传统行业类目区分的商家类型，而是能够针对人群场景需求提供全方位服务的大牌限量、红人/自品牌与专项运动等三类卖家类型。

l 17年的目标与运营方向：

运营目标：提高客单价、提升高购买力客户留存率、优化商家结构

运营方向：内容化社区化、产品化可参与、特色商家挖掘与扶持

l 给商家的建议：

明确自己的差异化竞争力，体现店铺特色

投入内容营销、粉丝运营资源

团队配置升级，例如内容运营岗

淘宝运动户外内容营销小二汀湘：

做行业特色内容、注意用户留存

近两年，以“暴走的萝莉”与“趁早shape”为例的运动商家，通过内容与社群大放异彩。其中最关键的因素，是她们把握了女性运动用户的需求，建立了粉丝群体并通过优质的商品将粉丝信任价值变现。

放眼全网与淘宝，针对男性用户的优质消费内容依然非常稀缺，加上运动户外行业天生的荷尔蒙属性，本身就是行业玩家的运动商家们，如果尽快加入内容化与社区化的行列，就会抢占未来的先机。而做出有行业特色的内容，并最终吸引粉丝，是重中之重。

l 针对有内容与社区能力的内容型卖家

1、 研究用户需求，针对需求做商品与需求场景的匹配

2、 重视微淘渠道的内容产出，成为酷动城优选卖家

3、 行业特色内容模板化。卖家按照模板更高效产出内容，例如问答式清单与装备党清单

4、 积累优质内容，被邀约进入酷动城内容大学，强化粉丝互动与内容消费

l 针对内容能力欠缺的卖家

1、 优化商品与店铺，凸显特色做到差异化

2、 主动寻找淘内外的达人进行推广，学习借鉴优质内容

问答式清单更符合运动行业特性，也更具有内容互动性。

上图为卖家参考问答式清单模板，产出内容并展现在营销活动会场

淘宝运动户外潮流运动小二淇竹：

提高转化率：店铺美学、粉丝互动

在差异化竞争被提到如此重要位置的17年，如何打造个性化的店铺装修、一目了然的商品详情页描述等，是提高转化率尤其是吸粉的重要命题。运动的大牌限量、红人/自品牌、专项运动等卖家，都各有适合自己店铺的店铺美学。

大牌限量：突出店铺/运动文化，提供装备搭配推荐

红人/自品牌：突出好看与品牌，以专业度满足精准用户需求

运动专项店：突出玩家属性，用专业导购结合线上线下

无论是大牌限量还是运动专项，在这样的店铺美学原则下，原本隐藏在店铺背后的主理人、设计师、专业买手、专项玩家，都可以浮现到前台，为消费者所感知。类似红人店铺这样的人格化店铺不再是几枝独秀，而是全面开花，与用户的互动也会更直接更具情感。

淘宝运动户外营销小二美队：

营销活动：提供场景化解决方案

不同于以往的品类促销活动，今年运动户外的营销活动，会采取跨品类分场景的方式进行。以月度活动为大活动节点，日常活动与主题资源作为补充，为消费用户提供场景化的解决方案。

卖家的参与方式是：

1. 报名入驻“酷动城优选卖家”与“各运动专项卖家”

2. 商家参与小二策划的话题，进行内容创作以活动形式进行商品匹配

3. 关注行业热点事件，将运动户外天然的话题与社群优势发挥，做营销事件

淘宝运动户外商家运营小二季康：

平台扶持：商家多维能力全面提升

在商家细分上，17年运动户外的商家在“酷动城”正品保障基础上会进一步分层分类，例如运动专项店铺还会进一步细分到各种运动细项，无论是大众运动跑步、健身、骑行，还是相对小众的运动例如潜水、滑板等，都会被更精细化运营与标签化管理。

在商家能力上，供应能力、陈列能力、流量能力、销售能力、内容运营能力、粉丝运营能力、服务能力等等都会以产品化的形式做到商家有感知，并且可以做到平台赋能，进一步引导卖家全方位提升自己的能力。

运动户外本次卖家大会上，还分别针对内容运营、粉丝运营、成功转型、特色定位、原创设计、快速成长等方面有突出表现的卖家进行颁奖，对他们在过去一年中的努力与进步进行了肯定。

正如宁聚力运动的主理人——何宁宁在获奖感言中说的，“我已经在淘宝直播上带着粉丝健身直播了200多天，每次都是2小时的运动互动与交流，粉丝买我家的衣服也从不会要求一定要给折扣。我本身做公益，所以我相信这样的互动是真正有价值的，也能给大家都带来美与快乐。”

我们相信，运动户外的卖家会在内容·社群·特色上给大家带来更多的惊喜。

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