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[运营] 【新手入门】最彻底的从零开始开店指南

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商乾小编 显示全部楼层 发表于 2017-9-5 11:17:42 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

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入主淘宝之前,新手们也有过一些积淀,更多的是困惑。
1.先找货源还是先分析市场找到市场切入点在找货源?

都可以。
一般是先从自己身边的资源挖掘优质货源,然后去根据身边的资源在去分析市场插入点。
如果我们先分析市场,找到了蓝海市场跟产品,只要运营得力,那么增长速度是非常快的。但是我们可能找不到这种产品,或者说在找产品的过程中已经错失了先机。

2.前期要投入多少?要不要雇人?要操作多少产品?

前期的变化比较多,可能需要不断的调整,投入最好按周来计划。

前期的投入主要货源投入、办公场地投入、人员投入、前期运营投入。

货源投入:前期的运营都是以单品为主。不需要投入太多,后面的变化可能很大。如果是标品就操作一个产品就行了,如果是非标品可以用10款以内产品,测试出一款主推产品。

办公场地投入:其实在自己家里就可以了,如果你决心要做大,可以租个办公场地。

人员投入:记住前期的美工找外包的就行了,不用请人。客服可以自己做也可以请一个人。

前期的运营投入:主要是做基础销量,按周为周期根据产品,根据执行的操作方案来确定投入。

新店新品如何破零呢?

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1. 让利给老客户,他们是你最佳的破零利器
这种破零方法适合有老客户积累的(没有积累的就从现在开始积累吧),绝大多数的类目都可以通过老客户进行破零,好处多多:安全、回购率提高、维护老客户……。直接跟大家说一下具体的操作方法吧:

第一步:积累老客户

每次发货的时候,随着包裹寄送一张你的老客户鱼池宣传单(可以是QQ群、微信群等等),当然你要有活动,然后在起一个好的名字,比如“萌宠交流群”就要比“XX店铺老客户交流群”好的多。进群立即发红包!派一个管理员,成天就干这个,只要进来,就给红包!有人说,我一天才发三五个包裹!别怕少,谁不是从少到多积累起来的呢?

第二步:维护老客户的鱼塘群

其实不要想得有多复杂,非常简单的。聊一些相关的话题,如果你卖母婴用品的,管理群的最好是个宝妈,有共同的话题;如果你是做宠物用品的,管理群的就是喜欢宠物的;做女装的咋办?无所谓,别以为没的聊,随便聊聊天,实在不行,发红包会不会,每天发20块钱的红包!在微信群里面,发个20块钱的红包,你是大款!

第三步:有新品的时候,提前预热

当然,你需要把让利给老客户的方案设计出来,这里我们的建议就是完全的让利。什么叫完全的让利?不要利润,甚至负利润,当成你的刷单成本。文案非常简单:XX新品,上新之计,让利老客户,前XX名只需要XX钱就可以获得原价XX钱的产品。


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第四步:让老客户原价拍,红包返现

因为是老客户,很多欺诈方面的风险实际上可以尽可能的被弱化。原价拍,红包返现,并且立即返。当然,如果你有特殊需求,比如刷直通车、刷特殊关键词、刷无线端、淘口令什么的,那么你可以多让利给老客户!很多愿意干的,便宜谁都想占,有钱的占大便宜,没钱的占小便宜。

这种方法,基本大多数类目都是可以操作的!

2. 利用粉丝破零

都知道淘宝从2015年开始非常重视的“达人化”,但是达人到底怎么玩?“网红”离一般的淘宝店主到底有多远?其实,没有那么神秘。具体怎么申请达人,达人的优势,达人的流量入口啥的,很多介绍的,这里就不多说了。这里只说说怎么玩儿,谈谈思路。

所谓的“达人”,其实不神秘,你可以理解成“意见领袖”!无线技术的发展带来了一个比较明显的变化趋势:人的互联网圈子在变小(因为我们的屏幕变小了,这里有简单吧!)。人们在购物的时候,越来越容易受到“圈子内”“意见领袖”的影响。举个简单的例子吧:

你是一个卖健身器材的,粗狂的淘宝玩儿法是什么?刷单、直通车、活动、钻展……。“达人”的玩儿法是什么?你卖健身器材,你自己首先得懂健身吧,如果你真的是一个健身达人,更好,如果不是的话,你应该也可以把自己包装成一个健身达人吧!想锻炼那块儿肌肉,用什么器械最好,每天合理的健身计划划……,放心,你很容易聚集一批你的粉丝。

你可以把粉丝聚集到多个地方:微博(阿里的亲戚)最好、博客也行、QQ群、微淘、淘宝达人、甚至微信群都没有关系,只要在这个圈子内,你是意见领袖(很多人都觉得成为意见领袖很难,其实是你不去做!)当你有新品的时候,通过专业的软文,实现新品销量破零,利用粉丝,难么?

我知道一个烘焙达人,其实厉害么?不厉害,至少跟专业的烘焙师比起来,只不过是业余的,但是她爱分享,所以很快就聚集了800多粉丝,这800多人在一个QQ群里面,她自己有一个小淘宝店,主要就是卖一个烘焙用的工具、原材料啥的。上个新品,破零没压力。她懂什么?自然搜索、直通车,通通不感冒!

你做女装,有机会成为搭配达人么?你做鞋包,有机会成为潮流达人么?你做食品,做个吃货也可以,用心做吧,也许淘宝的达人化会成为未来中小卖家的最佳出路。

3. 爆款带新品的技巧
在老客户特别少,或者没有办法利用老客户破零的时候(有一些特殊类目,确实不方便,比如成人用品类目,至少我还没有想到好的方法用老客户破零。),可以考虑考虑通过搭配关联,利用爆款带动新品进行破零。当然,前提是你得有这样的相对爆款,而这个爆款的明显特征就是:可以持续不断的给你带来稳定的流量(更主要的是免费的自然搜索流量,搭配一些直通车流量)

第一步:选择能带动的新品

爆款带动的新品,一定要是相关的,你拿一件39元包邮的衬衣,想去带动一件成本就是300块钱的高端货,基本是不靠谱的,除非你愿意去巨亏,即使这样,还会碰到一个个性化标签的问题。所以你带动的新品,必须是跟爆款面对同样的目标顾客群。另外就是有联系的,比如可以互补的!

第二步:设计好新品破零的活动

一般两种方式:在爆款详情页中说明,或者是旺旺聊天的时候说明!很简单:现在购买这个爆款,加XX元(这个XX元一定要足够震撼,比如加1元)就可以得到原价XX元的新品XX。为了让他足够震撼,建议是,割让的利润=爆款利润+新品利润+破零成本。对于很多百十来块钱的产品,这样做下来,价格会足够震撼的。

第三步:自己要设定好止损标准

前多少件,你自己要设定好止损标准,不能一直这么下去吧!

4. 完全的新店新品如何破零
没有老客户,没有爆款,参加不了活动,完全的新店新品,咋整!当然有办法,但是大家注意,所有的方法和技巧都是有适用性的,就比如这个方法,如果产品单价太高的话,可能不就太适合。

这个方法的关键是设置赠品!买就送!有人说,这特么的也叫方法?好,听我往下说!在这个方法里面有两个细节:

细节1:赠品一定不能用次的东西,最好比你的准备破零的商品还要吸引人 。也就是说,你一定要让你的目标受众,甚至会有一部分人就想得到这个赠品。想想肯德基偶尔就会搞的,买汉堡,加多少钱,赠送一个什么小玩偶,有多少人为了得到小玩偶去买汉堡,然后汉堡不吃的?买椟还珠,差不多就是这意思。

细节2:设置一个政策——如果退货,赠品可以不退! 这意味着什么?这意味着用户购买你这个商品仅存的一点疑虑都没有了。买了东西不喜欢,退货,但是赠品可以留下了。不排除有的人得到赠品后,故意申请退货的,但是你要相信,这个世界上好人多。

这个方法建立的基础是什么?新品新店,一定可以获得搜索引擎的流量扶植的,如果你怕流量不够,你想在刚开始的时候就能够把一个款打爆,那么投入点儿吧,用直通车,引流,只要有足够的流量进来,这种方法对于转化的提升,帮助很大!

5. 利用淘宝客破零
当然了,这种方法建立的一个前提就是,你最好能够掌握一定的淘宝客资源。方法很简单:高佣金!高到什么程度,高到你要亏钱的地步。

6. 利用活动带动新品破零
这个方法其实跟前面的方法类似,没有什么区别,只不过你需要提前设计好。当你的宝贝参加活动的时候,比如天天特价、站外的一些大流量的活动、聚划算等等,基本可以预见较大流量和较多的订单。

这时候,你就可以设计好活动:购买活动产品,加XX元可以得到原价XX钱的新品。这个安排新品上架时间的时候就要注意一下了,最好安排在活动的前两天上架。这个方法很好用,尤其是小店铺。我北京一个朋友,几乎所有新品的破零都是用这种方法搞的,上天天特价,然后带动新品破零,新品破零后,再刷一些单子,然后再上天天特价,再带动新品!进入一个循环。这个方法的关键是引导,因为如果引导不好的话,大家买了活动产品就走了!
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