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双十一店铺流量达到你心目中的数字吗?交易金额是不是能让你半夜笑醒?如果不行,我想你不能坐以待毙,要行动起来,看,这里有个好办法...
不出意料,今年的双11以1682亿的成交额再次刷新了记录!同样刷新大家认知的,还有这三件事情!
湖北一土豪花3649万买了一艘货轮
贵州买家花1700万“海淘”了一辆全球限量定制版水上超跑赛艇
南京买家900万元拍下了大约1500万市价的直升机,老板直减600多万,堪称“双十一最牛折扣
但大多数人的情况可能是这样的:
与准备吃土的买家相比,很多自己开店的小卖家也一样苦逼,面对向大卖家、品牌商倾斜的巨大流量,小卖家们报不上活动,店铺流量也急剧下滑......
是不是只能干等双十一过去呢?当然不是,与其坐以待毙,不如寻找其它的途径做活动!目前对于小卖家最能捞的就是老客户!只要维护好老客户也不愁没销量!
下面这个例子,是一个女装C店双11前做的加购、加收藏、优惠券发放活动,在双十一当天斩下近800万的交易额!
操作流程(敲黑板)
11.1:开始投票测款参与即送优惠券。11.2-11.10:不断提升优惠券金额,分阶段通过加购、收藏有礼,进行发放
当然,这个过程中,除开吸纳老客户,提升复购之外,也使用社群营销中的活动玩法,AA单的让利,AB单的提权
1、参与资格筛选,非购物会员粉丝需要绑定审核旺旺号的安全性才能参与.所有参与顾客可以限制周期,参与次数时间等多维度限制
2、 多样式打开方式:淘口令,卡关键词淘口令(可以设置多个关键词,而且可以卡同行前三任意位置),卡猜你喜欢流量等诸多方式让你平衡增加店铺权重。3、同步到淘宝的备注,方便打单和仓库识别订单属性
4、自动实现返利订单,自动返利,节约客服和顾客沟通流程提高效率。5、多店铺的防粉丝串店功能,保障真正的安全性.11.11:双11当天,8分钟破100W,最终全天斩下近800W交易额。
老顾客维护的核心
粉丝来了,关注了,好评了,领钱了,怎么留住他们,发展成自己独一无二的忠实粉丝群.又成为诸多商家老生常谈的问题.。
老顾客维护不管各种方式,各种渠道, 核心离不开让他们觉得有利可图,让他们觉得跟着你玩,有会员优势特权.
1、每天过来签到有积分,分享海报发到朋友圈有人关注给双方积分(红包),参与投票测款,调查问卷也有积分.加购加收藏给积分(红包).追评晒图,首绑有礼给积分(红包)
2、积分可以参与抽奖游戏,奖品可设置实物,现金券或者现金红包.(后台可以控制奖品概率)。
3、积分商城,积分/积分加现金,可以兑换产品,处理库存,激励粉丝裂变.
4、根据店铺来源,购买金额,次数等多维度粉丝分组管理,做更精准的维护和消息推送(无限群发)
某3C类目商家双11前的一波吸粉活动(上图)
商家维护老顾客最终目的是希望他们能再一次回来复购,或者参与补单,提高权重。
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