今日问答|“关键词下降，搜索靠后了 ，是否我改动太大了 ，所以宝贝展现靠后了？

1、问：我一个老链接一直排名前面几个，就在上个月出现很多竞品链接低价销售，导致我的销量严重下滑,前几天我也降低了价格，然后现在销量、流量、转化率天天降，怎么办？

答： 一、商场如战场，作为一个有远见的运营，应该时刻关注竞争环境的变化并作出运营方案的调整。


二、对于已经靠低价成长起来抢压了你市场份额的竞品，我以前讲过好多方法，今天我再讲一些思路：
1、靠资源打击对手，只要你店铺指标正常，稍微懂一些活动规则，你的热销或爆款宝贝以较具竞争力的价格去淘抢购、聚划算活动一般都可以通过。另外也请重视淘金币这类活动，活动流量是非常大的。如果你是C店，天天特价也是一个非常不错的资源。


2、靠广告打击对手，用广告再加上比对手更大的利益释放反击竞争对手，竞争对手是以低价来打击你的，现在你就以同样的方法还击，当然这要考验你和他们的综合实力。


3、从评价、晒图、评价管理回复、追评等指标上做得比竞争对手更好，提高转化率。


PS：对于竞争环境恶劣的产品，最好的方法是出新品，避开竞争。



2、问：最近有个问题比较困扰，是关于一个小爆款老品的。这个产品做了半年了。点击收藏转化都是可以，自然转化5-7%日UV2000左右。这样维持了差不多半年了，基本上不补单。然后到了8月份开始，访客开始慢慢下降，下降了50%了。分析了一下，主要原因有几个：


1、最近一个月天猫同类竞品爆刷比较厉害，一下子冒出了几个爆款。
2、前段时间出现了一些负面评价影响了转化率，没有及时补单稳住。
3、8月中的时候从第六层级掉到了第五层级。


然后最近的一些措施：
1、用高单价新链接刷了几个大单，回到了第六层。
2、负面评价已经处理好，转化也回到了正常水平。
3、在最近一个上下架周期适当补了一些大词的单。日销量每天5%左右递增。但是下来感觉效果不大，访客还是上不去，甚至还有慢慢下降的趋势。更不用说回到以前的访客了。请问需要怎么操作才好呢？是要配合什么工具吗？宝盒之类的？


答： 一、你这款产品出现下降的主要原因是就是你提到的第1点，就是同类竞品快速上升抢占了你的市场份额，这个是主要原因，然后第2点你评价不好给了竞争对手更快速蚕食你市场份额的机会，和什么层级下降关系不大。


二、如果你现在这个产品最近7到15天和那个天猫竞品的日销差距太大的话，那么我建议你去搞新品，因为反追的代价太大。如果差距不大，我给你以下建议：
1、用你的直通车去卡他的直通车前面去，至少你现在要做到每天的总流量比他多，如果你会开钻展，建议你用钻展最新的“宝贝定向”功能去定向他的流量。
2、如果你的转化低于他的转化，你需要优化转化，另外可以通过适当补单每天转化率增长，直到你的转化率高于这个竞品的转化率。
3、通过以上两点你的综合权重会很快提升。



3、问：请问优惠券“自主推广”和“公开推广”这两个方式有什么区别？


答： 一、“公开推广”的优惠券是由系统自动生成在宝贝页面或平台在在站内其他频道内暴光，比如手淘宝贝页面“标题下面”的【领取优惠券】就是典型的公开推广的优惠券。


二、“自主推广”的优惠券就是你可以通过微信或QQ群或站外方式去宣传你这个优惠券，自主推广优惠券你可以定向把优惠券发个某个人也可以定向发给某群人，你还可以在店铺内任何地方装修自主推广优惠券的链接。



4、问：我的店铺是做助听器的，店铺流量很少，而且这个类目特殊不能开直通车和钻展推广，店铺的退款率很高，报不上官方活动，这两天店铺流量下降了，想这种店铺怎么样提高店铺流量呢。


答： 助听器这个品类，是一个市场容量不大，但竞争不大，也没有激烈的价格战，估计利润空间还不错。这个品类付费推广方式你不能做了，做搜索流量的话，不管是做综合排名还是销量排名，这个品类的竞争环境下都不太难，如果你只做搜索排名的话做销量和人气，然后每日递增，人气提升的速度会很快。当然前提是你的店铺的售后指标要维护好，不然你推广做得再好也是白搭。



5、问：有个大词，现在是飙升，然后宝贝流量也跟着涨，但是转化率没有涨，反而一直掉，用生意经看这个的转化率前期好，但是最近几天都不好。这个改去掉还是怎么优化呢？


答： 在宝贝权重不高的时候，搜索流量的入口都是以长尾词为主，也就是说精准的属性词为主，关键词入口越精准，转化率就越高，随着宝贝权重提升，大词的流量入口增多，关键词展现指数越大，竞争的产品数量也越多，与产品属性的匹配精准度也会更差，比如你卖的电信的老人手机，那么“老人手机”与“电信老人手机”的竞争宝贝数量与匹配精准度会差很多。那么要要怎么解决转化率的问题呢：
1、不要盲目堆砌关键词，特别是女装产品，宝贝标题中一定要带有产品属性。
2、在产品权重上来后且产品累积销量及评价不多的时候，尽量通过宝贝页面呈现（比如主图、详情页顶部、SKU等）引导买家【咨询客服】下单。
3、维护好评价，在宝贝评价不多的情况下，做到高比例晒图、追评及每条评价的回复。



6、问：我用生意经统计的我一个宝贝类目的最佳下架时间是每周二的下午15点到16点，我想改一下一个产品的下架时间，用什么软件更改下架时间不会对宝贝影响？


答：用什么软件修改宝贝下架时间都会影响宝贝权重，如果你是爆款不建议你修改宝贝的下架时间及属性，还有如果你是爆款，本身权重就很大，修改下架时间对你的帮助已经很小了，所以就更没有必要去修改下加时间。



7、问：无线端可以做套餐搭配吗，直接连接到套餐链接的，我好像看到过有人做过。


答：可以做的，这个是先在PC端设置好套餐链接（用搭配宝设置），无线端的详情不上传，用PC的详情同步到无线端。发布之后点击无线详情页上的图片就可以跳转到套餐的链接。另外用商家营销中心的‘搭配套餐’也可以实现，但是多价格区间的单品只能用‘搭配宝’。



8、问：一款宝贝昨天天天特价活动完了，转化率还可以，目前没有中差评，后期还想推这款宝贝，现在跟着上宝盒，直通车开大了一倍，这样可行吗？


答：
天天特价的销量、收藏和加购对宝贝的人气权重提升很大，接下来你要做的事情是；第一步：活动结束后继续做个5到7天的促销，比如买一送一活动，这样可以拉高活动后余热的转化。第二步：直通车是肯定要加大投入，这样活动后的流量比活动前会增加很多，同时收藏和销量也会上升。



9、问：追加评价权重是不是很高，我看竞品追加评价返3元红包？


答：手淘页面，评价是转化率非常重要的一个维度，尤其是标品。我们团队会将评价拆分为评价、商家回复、晒图比例、追评比例，这4个评价维度我们都要做到超过竞争对手，特别是晒图评价比例及追评比例，以此提高我们的转化率，转化率高了自然搜索权重自然就会高了。






10、问：有时间可以帮我看一下宝贝，给点建议吗 ？这款宝前3天，关键词展现基本都是在前3页，因为里面有2SKU断货了，所以我换了详情页，主图前2张没换，这两天看着关键词下降，搜索靠后了 ，是不是我改动太大了 ，所以宝贝展现靠后了，有什么办法补救吗？


答：
一、根据我的判断你这款产品人气下降有两方面的原因，一是详情页的修改，二是SKU断货，并且SKU断货是最主要的影响，因为你SkU断货，那么会造成你整个SPU链接销量下滑，及收藏加购等人气数据也下滑，从而造成整个链接权重的下滑。


二、所以你现在需要做的事赶紧把那两个SKU补回来，或者增加其他热销的SKU补位。


PS:我需要提醒商家的是，在换详情后的2到3天内拉高一下链接转化率及收藏加购的数据会更快速地提升宝贝的权重。




11、问：我现在有一款宝贝上架后一个星期左右就出单了，之后也一直有出而且是上升趋势，卖了两周左右销量就下滑一天大概只有一单，退款率挺高的。我上调了宝贝价格，是不是因为这两个原因才导致销量下滑不过现在的链接访客是没有下滑的，就是转化率超级低。

答：
就你这个问题，我也再给大家重点强调一下，其实淘宝的搜索逻辑并没有那么复杂，新品期的宝贝，在保持高点击率的情况下人气一天比一天好，意思就是收藏量、加购量、点击量每天有上升趋势，然后销量每有周期性上升趋势的话，那么你的产品的自然搜索流量就一定会上升。所以切忌新品期宝贝做任何影响转化率及销量下滑的事情，比如你调高产品销售价格。



12、问：有个产品评分4.5，但是前2页全是好评，本来放弃它了，但是每天转化能达到5%而且之前每天卖30多单，我一直没管这个链接，半个多月前就没再优化过了，因为利润不算低一直没舍得删除，这几天增长到4-50单了，我想问一下我要开车推一下是否值得，还是从新弄个新连接，弄个新的链接会不会被这个老链接影响开车之类的。

答：
一、利润高，转化高，没花什么时间及成本去优化推广的产品，自然能每天销售几十单，说明这款产品是非常具备竞争力的，所以当然得加大推广力度。不需要重新上架新链接推广，就直接继续推广老链接，有销量基础、有评价基础，并且对于标品来讲，这两个基础都是产品竞争力非常重要的一个维度。

二、需要注意的是：
1、产品评分4.5分，这个说明产品出现严重问题，找出买家反馈最多的问题是什么，优化改进产品，要不你这款产品后面会失去竞争力，从而降低转化。
2、解决产品本身问题后，推广力度及速度一定要快，防止竞争对手后来追上。




13、问：我有一款宝贝昨天晚上11点半上下架，今天凌晨换了主图，但是今天一查排名，之前有排名的词都找不到了，但是流量又有，这是什么情况呢？

答：
一、两个原因引起宝贝权重下降，一是上下架时间的影响，二是更换宝贝主图权重下降（我们的经验爆款宝贝更换宝贝主图权重几乎没影响，新品上升期的宝贝更换主图权重确实会下降）。
二、对于你现在的情况，我给你的建议是：
1、直通车每天增加费用，让宝贝流量每天递增及销量每天也递增上升。
2、优化宝贝详情页提高转化率，不过短期内要提高转化率很难，这里我告诉你一个小方法，一般都可以马上见效提高转化率，就是详情页通过文字说明告知买家，由于XXX原因，明天将涨价。
3、最关键的就是你换上的这个新主图，如果这个新主图点击率不搞，上面两个操作对你这个宝贝的帮助也不大。建议你用另外一个店铺或另外一个链接专门来测试宝贝主图点击率。



14、问：请问一下，首页的访客暴增了两天，忽然没有了，有没有办法拉回来？对产品本身有没有影响？

答：一、淘宝首页流量的逻辑是，第一是新品更容易获得首页流量，


二、新品期流量、收藏量及加购量的每天递增对首页流量加权很大，


三、收藏及加购的回访权重对首页的流量加权很大。


四、也是首页权重最重要的一个维度，就是首页UV的产出是首页流量最重要的维度。具体落地可以按以下方法操作：


1、第一、二点可以利用人气宝盒的普通任务来实现流量、收藏量及加购量的增长，这里需要注意的是，如果你是新品，第一个7天需要配合琳琅+老客户促销实现PC端的成交，利用PC打开无线。


2、第三点可以利用人气宝盒的回访任务来实现。


3、第四点，我们的操作手法就是，第一步通过老客户做些做首页流量的产出，比如老客户从“猜你喜欢”进入店铺成交，第二步就是做认知客户的活动促销，比如钻展、搜索、直通车定向收藏过我们店铺宝贝的买家，通过猜你喜欢入口知道我们在做促销活动，下单后的成交权重非常大。



15、问：直通车创意图本地上传功能怎么开通？


答：
一、近30天日均消耗不低于200元且月活跃天数不低于28天；
二、店铺未受到过淘宝及阿里妈妈严重违规处罚（如：色情低俗信息、出售假冒商品信息）；


三、店铺商品类目、服务等级、历史违规情况、品质退款率、成交量等指标综合排名靠前。




               

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