了解你的客户，精准你的数据

在做淘宝客的时候，其实很多时候我们在发单还是找商品的时候经常会有无用功的时候。因为我们有的时候只是给客户推荐了一款有优惠的商品，往往没有提供一个好像正好是客户需要的商品。因为现在是买方市场，买家决定买与否，而我们就要读懂客户心里的声音 做好客户的准备工作就是了解你的客户，这样你的数据才更精准。很多时候我们会给客户找优惠券或者客户私信你给你订单编号积分。这个时候抓住客户，别单纯的完成一桩买卖，维系是一方面，最主要的就是你要了解你的客户。 和客户去聊天不要怕，聊天的过程也是决定最终销售的结果，网络上的聊天有信任感和神秘感，可以聊很多生活中无法开口的话题。甚至你直接当个小白去聆听客户的声音。但是我们要猝不及防的慢慢渗透客户的实际情况。工作，家庭，还有开支需求情况，这些都是聊天中一步步走过来。
     
这个客户家做饺子的，店开在那里我都知道。      那么如何实施，还是老话见人说人话，不同人群最关心什么就说什么，话题打开什么都可以说。一般宝妈不用多说，只说宝宝。对于女性更多的是八卦还有吃的或者好的电影等等。而男性呢更好的去谈工作的事情，因为男性更看重工作的成就。如果是中年人，那么直接拿出杀手锏叫阿姨和叫姐去拉近感情，直接可以聊他们的下一代。


   

聊了那么多之后就要做好客户的标签，微信的功能很强大，可以很详细的记录电话，还有备注信息，这里面你可以涉及几个点，最主要就是标记客户的订单后四位（很容易去查找哪一单是谁买的）。其次就是如果需要代购可以很方便的知道客户住址信息。（牵扯隐私就不发出来了） 接下来就是最费事情的了。就是做表格，拉积分，做好客户标签。标签的形式有以下几个。第一还是备注客户的地址，第二就是标记客户主要购买情况，第三，家庭情况。第四是购买力分析。表格别太复杂，因为我们只需要这几个数据就够了，等到以后我们去推荐商品的时候我们就会有目的的去推荐。

   

表格的来源来自淘宝联盟的效果报表里面，很多信息我们都可以直接掌握。     了解你的客户，基本客户和你的感情建立已经算比较稳固适当时候维系下，基本不会丢，而且会有源源不断的资源涌现过来。总之就是一点，精准群的产出一定大于范群，虽然费时间和精力，但是爆发力和持久性是都是比较可观的。希望这个分享能够帮助到大家。