淘宝客服可以在家做吗？做客服有什么技巧？

北极孤星的泪

我们每个人长有一张嘴，我们的嘴不光是用来说话的，更是用来沟通交流的。淘宝客服就是这样一个通过沟通的方式来促进交易、解决售后的工作。许多在家带娃的宝妈和大学生想要找一份在家做的淘宝客服工作，不知道淘宝客服是否可以在家里工作呢?

　　有的公司会招聘在家工作的淘宝客服，主要是为了保证在晚上有人值班，不会错过访问咨询的客户。不过，有的这样的招聘其实是虚假的，大家要注意分辨，去正规的人才网上找工作更加可靠些。

淘宝客服技巧：

　　1.必须了解淘宝软件的操作，与需要使用到的软件的操作。

　　2.了解自己所服务的店铺宝贝详情。

　　3.打字速度快，这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，可以选择做笔记。以免遗漏。

　　4.了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。

　　5.要划分类目工作，有条理性的处理问题。比如未发货与已发货的区分。

　　6.有问题要及时反馈给店主。让店主能更好的完善自己的店铺。

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