请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
    查看: 28|回复: 0

    [基础] 淘宝客服可以在家做吗?做客服有什么技巧?

    [复制链接]

    1376

    主题

    1608

    帖子

    28万

    积分

    管理员

    Rank: 9Rank: 9Rank: 9

    积分
    284635
    学费
    242295
    QQ
    发表于 2020-5-20 17:02:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

    我们每个人长有一张嘴,我们的嘴不光是用来说话的,更是用来沟通交流的。淘宝客服就是这样一个通过沟通的方式来促进交易、解决售后的工作。许多在家带娃的宝妈和大学生想要找一份在家做的淘宝客服工作,不知道淘宝客服是否可以在家里工作呢?

      有的公司会招聘在家工作的淘宝客服,主要是为了保证在晚上有人值班,不会错过访问咨询的客户。不过,有的这样的招聘其实是虚假的,大家要注意分辨,去正规的人才网上找工作更加可靠些。

    1.jpg
    淘宝客服技巧:

      1.必须了解淘宝软件的操作,与需要使用到的软件的操作。

      2.了解自己所服务的店铺宝贝详情。

      3.打字速度快,这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了,可以选择做笔记。以免遗漏。

      4.了解淘宝的新规则,跟上活动节奏。

      5.要划分类目工作,有条理性的处理问题。比如未发货与已发货的区分。

      6.有问题要及时反馈给店主。让店主能更好的完善自己的店铺。


    商乾电商学院,中国最大的电商资源交流基地!
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入我们

    本版积分规则

    QQ|小黑屋|手机版|Archiver| 商乾电商 ( 粤ICP备15079921号-7 )

    GMT+8, 2020-6-5 22:56 , Processed in 0.278053 second(s), 37 queries .

    版权所有 惠州市商乾电子商务有限公司

    © 2015-2017 商乾

    快速回复 返回顶部 返回列表